TÉRMINOS Y CONDICIONES – HOT SALE MONASTERY
El HOT SALE MONASTERY es una campaña promocional válida del 15 de octubre al 1 de noviembre de 2025, disponible exclusivamente a través del sitio web oficial www.monastery.com.co.
Durante el periodo de la promoción, los clientes podrán acceder a descuentos de hasta el 50% OFF en productos seleccionados. Los descuentos aplican únicamente sobre el precio regular y no son acumulables con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.
Los productos en promoción están sujetos a disponibilidad de inventario y podrán agotarse sin previo aviso. Monastery se reserva el derecho de modificar o finalizar la campaña en cualquier momento, por motivos de fuerza mayor, agotamiento de existencias o ajustes operativos.
Todas las compras realizadas durante el HOT SALE están sujetas a las disposiciones establecidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Decreto 587 de 2016, y demás normas que regulan el comercio electrónico en Colombia.
El consumidor cuenta con los derechos de retracto y garantía previstos en la ley, en los términos del Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, siempre que se cumplan las condiciones allí establecidas. Sin embargo, se aclara que los productos adquiridos en promoción o con descuento no tienen derecho a retracto, conforme a lo dispuesto por la normativa vigente, salvo en los casos de defectos de fabricación o fallas comprobadas.
Los tiempos de entrega podrán variar debido al alto volumen de pedidos durante la campaña. En ningún caso Monastery será responsable por demoras atribuibles a causas ajenas al control de la empresa (transporte, fuerza mayor, contingencias logísticas, etc.).
El valor del descuento se visualizará automáticamente en el proceso de compra. La transacción se considerará exitosa únicamente cuando el pago sea confirmado y aprobado por la pasarela de pagos.
Para efectos de cambios, garantías o reclamaciones, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web, o mediante correo electrónico a support@monastery.com.co.
Monastery se reserva el derecho de verificar la información de la compra antes de proceder con el despacho o con la aplicación de cualquier beneficio promocional.